Assistente de Atendimento

Descrição:

É responsável pela jornada do cliente desde a prospecção até o atendimento de pós-venda. Entre as atividades do dia a dia, estão as administrativas e também as comerciais. Neste cargo, o(a) profissional tem como prioridade garantir a boa experiência do cliente e do conhecimento do negócio!

Principais atividades:

• Prospectar clientes por telefone, pessoalmente e por e-mail;
• Cuidar da carteira de clientes e manter estreito relacionamento comercial;
• Execução, envio e negociação de propostas personalizadas;
• Acompanhar a negociação de aluguel e garantir o bom funcionamento do negócio;
• Elaborar relatórios referentes à demanda comercial, trazendo informações que sejam relevantes para o negócio como um todo;
• Participar de reuniões com todo o time, visando definir estratégias eficazes para a conquista e retenção de clientes.

O que buscamos em você? 

Pré-requisitos:

• Ensino médio profissionalizante completo em administração ou comercial;
• Ter experiência em atendimento ao cliente;
• Ter boa desenvoltura na fala;
• Ter conhecimento do pacote Office, com ênfase em Word e Excel;

Desejável:  

• Estar cursando o ensino superior.

Principais habilidades:  

• Ter visão de negócios para saber quais clientes são prospecções em potencial.
• Ser ouvinte atento e capaz de captar as necessidades de cada cliente.
• Ter espírito colaborativo para desenvolver ações em conjunto com a equipe, visando o bem-estar do negócio.
• Ser flexível para entender que cada cliente age de forma diferente e possui demandas distintas.

Oferecemos:  

• Salário compatível com o mercado + variável sobre os contratos fechados.

Para saber mais sobre o Alpop:

O Alpop é um fintech de impacto social focada no mercado imobiliário. Nosso foco é prover acesso à moradia de qualidade para famílias do segmento popular que muitas vezes estão excluídas do mercado tradicional de locação.

Quer conhecer mais sobre o Alpop, da uma olhada no que a mídia fala sobre nós: Valor Econômico (https://valor.globo.com/empresas/noticia/2019/02/08/startup-aluga-imovel-para-trabalhador-informal.ghtml), Jornal da Cultura (https://www.youtube.com/watch?v=hJ0tqwPZM0c).